Questions fréquentes
Taille, maintien, livraison, retours : tout ce qu’on nous demande avant de commander.
Taille de la brassière
Quelle taille choisir ?
Prenez deux mesures avec un mètre ruban : votre tour de sous-poitrine (juste sous les seins, mètre bien à plat) et votre tour de poitrine (à la pointe des seins, sans serrer). Reportez-les dans le guide des tailles. Entre deux tailles, prenez la plus grande. Nos tailles ne suivent pas celles des soutiens-gorge : fiez-vous à vos mesures plutôt qu'à votre taille habituelle.
Et si je me trompe de taille ?
Vous avez 60 jours pour l'échanger gratuitement. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, on s'occupe du reste.
L'ensemble ventre plat
Comment choisir la taille de l'ensemble ventre plat ?
Sur la page de l'ensemble, l'outil « Trouvez votre taille » vous conseille une taille à partir de votre taille et de votre poids. Entre deux tailles, prenez la plus grande pour plus de confort. Et si ce n'est pas la bonne, l'échange est gratuit pendant 60 jours.
Le legging serre-t-il le ventre ?
Il maintient, il ne comprime pas. Sa ceinture haute et large gaine le bas-ventre, mais vous respirez et bougez normalement, même assise toute la journée.
Est-ce qu'il donne vraiment un effet ventre plat ?
Oui, dès que vous l'enfilez : la ceinture lisse la silhouette, sous un top comme sous un t-shirt. C'est un effet de maintien, pas un vêtement minceur : il ne fait pas perdre de centimètres.
Le legging est-il transparent ?
Non. Le tissu est épais et opaque, même accroupie.
Quand vais-je recevoir l'ensemble ?
Comptez 10 à 16 jours pour une livraison en France, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. La livraison est offerte.
La brassière : maintien et confort
Comment tient-elle sans armatures ?
Le zip devant ferme la brassière bien à plat contre vous, la bande sous la poitrine est large, et les bretelles se règlent pour soutenir sans couper. Le maintien vient de l'ensemble, pas d'une armature qui rentre dans la peau.
Remplace-t-elle vraiment deux brassières superposées ?
C'est pour cela qu'on l'a conçue : vous avez le maintien, sans la double épaisseur qui serre et tient chaud.
Ma poitrine n'est pas tout à fait symétrique, est-ce que ça va ?
C'est le cas de la plupart des femmes. Chaque bretelle se règle séparément : vous ajustez chaque côté.
Le zip, est-ce facile à fermer seule ?
Oui : vous l'enfilez comme une veste et vous fermez le zip en partant du bas. C'est aussi bien plus simple pour l'enlever après la séance, même trempée.
Je sors d'une opération, est-ce adapté ?
Beaucoup de femmes apprécient l'ouverture devant, qui évite de lever les bras. Mais chaque situation est différente : demandez l'avis de votre médecin avant de la porter.
Commande et livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Brassière : 7 à 12 jours ouvrés en livraison standard. Ensemble ventre plat : 10 à 16 jours. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est offerte dès 65 € d'achat : dès 2 brassières, et toujours pour l'ensemble ventre plat. En dessous, elle coûte 7,99 €. Livraison express : 10,99 €.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal et Apple Pay, selon les moyens proposés au paiement. Le paiement est sécurisé.
Retours et remboursement
Et si l'article ne me convient pas ?
Mauvaise taille : on vous l'échange gratuitement pendant 60 jours. Pas convaincue : vous avez 30 jours pour l'essayer pour de vrai, et si l'article ne tient pas comme promis, on vous rembourse. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.
Entretien
Comment l'entretenir ?
Lavage en machine à 30 °C dans un filet, sans assouplissant, et séchage à l'air libre. Elle sèche vite : elle est prête pour votre prochaine séance.